Turkish Airlines


Turkish Airlines – флагманская авиакомпания Турции, базирующаяся в Стамбуле. Работает с 1933 г. Занимается внутренними (40+ направлений) и международными (200+ направлений) пассажирскими перевозками. Является лидером по размеру маршрутной сети среди всех авиакомпаний мира – самолеты Турецких Авиалиний летают в 120 странах мира. Флот включает 382 самолета разных моделей Эйрбас и Боинг.

Основные направления (из Казахстана)

Стамбул – Алматы

Прямой рейс из Стамбула в Алматы. Турецкие Авиалинии летают в этом направлении регулярно:

  • Рейс ТК-350 с вылетом в 20:15 – ежедневно
  • Рейс ТК-352 с вылетом в 00:45 – ежедневно

Компания использует самолеты Эйрбас А330-300, Эйрбас А330-200, Эйрбас А321neo и Боинг 737 МАХ 8. Время в пути – около 5 часов 20 минут.

Turkish Airlines

Стамбул – Астана

Прямой рейс из Стамбула в Астану. Турецкие Авиалинии летают в этом направлении постоянно:

  • Рейс ТК-354 с вылетом в 18:05 – ежедневно
  • Рейс ТК-356 с вылетом в 00:35 – Пн, Вт, Чт и Сб

Перевозчик использует самолеты Эйрбас А330-300, Эйрбас А330-200, Эйрбас А321neo, Боинг 737 МАХ 8. Рейс занимает около 5 часов.

Turkish Airlines

Стамбул – Москва

Прямой рейс из Стамбула в Москву. Турецкие Авиалинии часто летают в этом направлении:

  • Рейс ТК-411 с вылетом в 19:15 – ежедневно
  • Рейс ТК-413 с вылетом в 07:10 – ежедневно
  • Рейс ТК-415 с вылетом в 14:00 – ежедневно
  • Рейс ТК-417 с вылетом в 09:10 – ежедневно
  • Рейс ТК-419 с вылетом в 01:10 – ежедневно
  • Рейс ТК-421 с вылетом в 21:05 – ежедневно
  • Рейс ТК-4907 (вылет варьируется)
  • Рейс ТК-4909 (вылет варьируется)
  • Рейс ТК-4911 (вылет варьируется)
  • Рейс ТК-4915 (вылет варьируется)

Перевозчик использует самолеты Эйрбас А321-200, Эйрбас А330-200, Эйрбас А330-300 и Боинг 737-800.

Turkish Airlines

Нур-Султан (Астана) – Анталья

Прямой рейс из Астаны в Анталию. В этом направлении полеты каждый день – рейс ТК-3205 с вылетом в 07:50. Перевозчик использует самолеты Боинг 737-900ER и Боинг 737 МАХ 9.

Turkish Airlines

Классы обслуживания

В самолетах Турецких Авиалиний представлено 2 класса обслуживания:

  • Бизнес
  • Эконом

Они отличаются уровнем комфорта в салоне, опциями и доступными услугами:

КлассОсобенностиУслуги
Бизнес

Салон расположен в передней части самолета. Конфигурация кресел зависит от типа фюзеляжа:



  • Узкий – 2-2

  • Широкий – 1-1-1, 1-2-1, 2-2-2, 2-3-2


Шаг кресел: 33-78″


Ширина кресел: 17-23″


Удобные премиальные кресла из качественных материалов, которые могут трансформироваться в полноценную кровать длиной до 2 м. Есть регулируемый столик, лампа для чтения, универсальная розетка и USB-порты. Медиасистема на борту на больших экранах (18″).

Интернет на борту для участников программы лояльности Miles&Smiles:



  • Elite и Elite Plus – безлимитный трафик

  • Classic и Classic Plus – 1 ГБ трафика


Питание – лучшие блюда турецкой и мировой кухни, подаются в фарфоровой посуде.


Индивидуальные туристические наборы.


Отдельная стойка регистрации и доступ в бизнес-залы.

Эконом

Салон расположен в средней и задней части самолета (за бизнес-классом). Конфигурация кресел зависит от типа фюзеляжа:



  • Узкий – 3-3

  • Широкий – 2-4-2, 2-3-2, 3-3-3


Шаг кресел: 29-33″


Ширина кресел: 16-18″


У кресел есть регулируемые подголовники и подлокотники, а спинка откидывается на ~15 см. В спинку кресла спереди вмонтирован небольшой дисплей (11,3″) с системой развлечений на борту (кино, музыка и пр.). Есть USB-порты для зарядки устройств.

Интернет на борту для участников программы лояльности Miles&Smiles:



  • Elite и Elite Plus – 400 МБ трафика

  • Classic и Classic Plus – 10 МБ трафика


Питание – горячие и холодные завтраки и основные блюда, сэндвичи


На рейсах длительностью более 5 часов выдают дорожные наборы (маска для сна, беруши, зубная щетка, зубная паста).

Программа лояльности

Программа лояльности авиакомпании – Miles&Smiles. С ней можно зарабатывать мили на перелетах рейсами Turkish Airlines и партнеров, а также за покупки через кобрендинговые карты. Заработанные мили можно тратить на оплату билетов, повышение класса обслуживания, заказ дополнительных опций и другие услуги.

У участников программы есть 4 статуса:

  • Classic
  • Classic Plus
  • Elite
  • Elite Plus

Статус открывает определенные бенефиты:

СтатусПривилегии
ClassicЗаработок и трата миль, 1 000 приветственных миль после первого полета
Classic PlusЧек-ин на стойках бизнес-класса (для внутренних рейсов), доступ в зал ожидания для CIP-пассажиров (для внутренних рейсов), доп. багаж 10 кг, привилегии карты Star Alliance Silver
EliteПроход в VIP-зал для пассажира и его семьи, частная телефонная линия поддержки, бесплатный выбор места на борту, дополнительный багаж 20 кг (или дополнительное багажное место), привилегии карты Star Alliance Gold
Elite Plus2 бесплатных повышения класса обслуживания, гарантированное место на борту, дополнительный багаж 25 кг (или дополнительное багажное место)

При регистрации участник получает статус Classic. Для повышения уровня нужно накопить определенное количество миль в течение года – после этого статус автоматически повысится и будет действителен в течение 2 лет. Для сохранения статуса нужно поддерживать определенное количество миль статуса.

СтатусТребования для полученияТребования для сохранения
Classic Plus25 000 миль в течение 12 месяцев17 000 миль или 30 рейсов в течение первого года или 35 000 миль или 60 рейсов в течение 2 лет
Elite40 000 миль в течение 12 месяцев30 000 миль в течение первого года или 45 000 миль в течение 2 лет
Elite Plus80 000 миль в течение 12 месяцев40 000 миль в течение первого года или 60 000 миль в течение 2 лет

Мили можно зарабатывать разными способами, например:

  • Перелеты рейсами Турецких Авиалиний, партнерами альянса Star Alliance (Эйр Индия, Эйр Канада, Люфтганза и пр.) и другими партнерами (Азул, ИндиГо и пр.);
  • Оплата покупок кобрендинговыми банковскими картами Miles&Smiles;
  • Покупки у партнеров авиакомпании – например, оплата отелей, аренда автомобилей, оплата связи. Полный список партнеров есть на сайте перевозчика.

На что можно тратить заработанные мили:

  • Покупка билетов у авиакомпании и ее партнеров (Star Alliance);
  • Повышение класса обслуживания (эконом → бизнес);
  • Оплата дополнительных услуг (увеличенная норма провоза, выбор места, доступ в залы ожидания и пр.);
  • Покупка товаров в магазине;
  • Оплата топлива на заправках-партнерах (Petrol Ofisi, Shell).

Что еще можно делать с милями:

  • Покупать за деньги (например, если не хватает миль на покупку билета). 1 000 миль стоит $30;
  • Передавать другим участникам программы (передача 1 000 миль стоит $20);
  • Продлевать срок действия на 3 года (продление 1000 миль стоит $20);
  • Активировать мили, срок действия которых закончился в прошлом году (активация 1000 миль стоит $20);
  • Конвертировать мили в статусные мили (например, если не хватает для повышения или сохранения уровня). 5 миль → 1 статусная миля.

Правила и нормы провоза багажа

КлассБагаж, вес и размерыРучная кладь, вес и размерыЛичные вещи, вес и размеры
Эконом23 кг, 158 см по сумме трех измерений1 х 8 кг, 23х40х55 см4 кг, 40х30х15 см
Бизнес32 кг, 158 см по сумме трех измерений2 х 8 кг, 23х40х55 см4 кг, 40х30х15 см

Максимальный вес одного багажного места – 32 кг. За отдельную плату сверх нормы можно провозить как специальный багаж спортивное снаряжение и музыкальные инструменты.

Также можно провозить домашних животных (кошек, собак и птиц) в салоне или в багажном отсеке:

Место провоза Вес животного с клеткой Размеры клетки
В салоне До 8 кг 23х30х40 см
В грузовом отделении До 50 кг 75х75х125 см

У питомца должны быть все идентификационные (ветпаспорт и пр.) разрешительные документы на ввоз.

Инструкция по регистрации на самолет

Пройти чек-ин на рейс можно на сайте Турецких Авиалиний. Онлайн-регистрация стартует за 24 часа до отправления. На главной странице нужно нажать «Бронируйте и управляйте бронированием», выбрать раздел «Управление» и нажать «Регистрация» (или просто перейти по ссылке на страницу регистрации).

Контакты

Адрес головного офиса34149, Турция, Стамбул, р-н Ешилькей, главное административное здание Турецких Авиалиний в аэропорту им. Ататюрка
Телефон+90-212-463-63-63

В Казахстане:
Колл-центр – +7-727-232-11-00
Представительство в Алматы – +7-727-356-18-18, +7-727-270-30-46, +7-702-217-72-49 (карго)
Представительство в Астане – +7-7172-43-33-32

Социальные сетиFacebook: @TurkishAirlines
Instagram: @Turkish Airlines
X: @Turkish Airlines
Официальный сайтwww.turkishairlines.com